WorldsBestBooks

Служба поддержки клиентов

Наша команда экспертов готова помочь вам с любыми вопросами, связанными с оцифровкой и хранением архивов. Мы гарантируем конфиденциальность и оперативность.

Свяжитесь с нами

А

Адрес офиса и архива

Промзона Сгула, Петах-Тиква, Израиль

Т

Телефон

+972 3 900 00 00

Рабочие часы: с 8:00 до 18:00 по израильскому времени

@

Электронная почта

support@worldsbestbooks.com

Среднее время ответа: в течение 2 рабочих часов

Способы получения помощи

Ч

Чат поддержки

Онлайн-чат доступен в вашем личном кабинете. Наши специалисты отвечают в режиме реального времени в рабочие часы.

Перейти в чат →
F

База знаний и FAQ

Ответы на часто задаваемые вопросы по сканированию, интеграции ERP и уничтожению носителей.

Смотреть FAQ →
Т

Техническая поддержка

Для срочных технических вопросов по интеграции систем: tech@worldsbestbooks.com. Ответ в течение 1 часа.

Часто задаваемые вопросы

Ответы на ключевые вопросы о цифровизации и защищенном хранении корпоративных архивов.

Какие типы финансовых реестров вы оцифровываете?

Мы специализируемся на оцифровке бухгалтерских книг, налоговых деклараций, первичных документов, договоров, кадровых архивов и любой другой документации, требующей долгосрочного хранения. Все работы проводятся с соблюдением требований израильского законодательства.

Как обеспечивается конфиденциальность данных в процессе сканирования?

Весь процесс происходит на нашем защищенном объекте в промзоне Сгула (Петах-Тиква). Сотрудники работают под подписанным NDA, а цепочка обработки документов исключает доступ третьих лиц. По запросу предоставляем отдельное помещение для ваших специалистов.

Возможна ли интеграция цифрового архива с нашей ERP-системой (SAP, 1C и др.)?

Да, это одна из наших основных услуг. Мы настраиваем безопасный API-обмен, обеспечивая прямой доступ к оцифрованным документам из вашей учетной системы. Это позволяет автоматизировать workflows и сократить время на поиск информации.

Что происходит с бумажными оригиналами после оцифровки?

После верификации электронной копии мы предлагаем услугу сертифицированного уничтожения бумажных носителей. Процесс документируется актом, который передается клиенту. При необходимости организуем возврат оригиналов или их передачу на ответственное хранение.

Где физически хранятся данные и как защищены от потери?

Электронные архивы размещаются в дата-центрах уровня Tier III в Израиле с ежедневным резервным копированием. Мы используем гео-репликацию для отказоустойчивости. Все данные шифруются, доступ регулируется многофакторной аутентификацией и детальным аудитом.

Какова ваша политика хранения данных и можно ли получить NDA?

Стандартный договор включает NDA и подробную политику хранения, соответствующую ISO 27001. Сроки хранения данных определяются клиентом. Подробности можно обсудить по телефону +972 3-XXX-XX-XX или почте archive@worldsbestbooks.com.

Как это работает

Четкий и безопасный процесс оцифровки ваших корпоративных архивов от первого контакта до полного завершения проекта.

1

Анализ и аудит

Наши специалисты выезжают к вам для оценки объема, типа документов и определения требований к интеграции с вашими системами.

2

Подготовка и сканирование

Документы готовятся, индексируются и оцифровываются на защищенных объектах с использованием промышленных сканеров.

3

Контроль качества

Каждый отсканированный документ проходит многоуровневую проверку на читаемость, полноту и корректность данных.

4

Интеграция и загрузка

Оцифрованные данные структурируются, загружаются в выбранную вами ERP или CRM-систему или предоставляются на защищенных носителях.

5

Уничтожение носителей

После вашего подтверждения бумажные оригиналы уничтожаются промышленным шредером с предоставлением акта об утилизации.

6

Поддержка и хранение

Мы обеспечиваем долгосрочное резервное копирование цифрового архива и предоставляем техническую поддержку согласно SLA.